Từ kiểm tra hồ sơ đến lắng nghe khách hàng

Xem độ hoàn thiện hồ sơ và thông tin kinh doanh quan trọng như danh mục, giờ mở cửa, ảnh, dịch vụ và liên hệ. Kết quả phản ánh dữ liệu được ghi nhận trong lần kiểm tra.

Kết hợp quan sát hồ sơ, đánh giá mẫu và thông tin đối thủ lân cận thành bản tóm tắt điểm mạnh, hạn chế và ưu tiên đề xuất.

AI soạn phản hồi ngắn, đúng nội dung theo giọng điệu của địa điểm và ngôn ngữ đánh giá khi xác định được. Đánh giá tích cực và tiêu cực có quy trình duyệt khác nhau. Đăng trực tiếp cần quyền Google và cấu hình phù hợp.

Quy trình dự kiến biên tập bài công khai phù hợp trên Fanpage thành bài đăng Google để giữ thông điệp nhất quán. Giai đoạn đầu dùng bản nháp để duyệt; đăng tự động được lên kế hoạch cho giai đoạn sau.

Xem các chỉ số đánh giá, lượt đánh giá và phản hồi hiện có trong báo cáo tháng. Sau khi cấu hình, nhóm Zalo của khách hàng nhận thông báo khi báo cáo sẵn sàng.

Nhóm Zalo của địa điểm đã cấu hình có thể nhận thông báo về đánh giá tiêu cực mới. Quản lý có thể tìm hiểu vấn đề và xem bản nháp trước khi đăng khi quy trình được bật.

Tạo thiết kế QR kỹ thuật số bằng đường dẫn đánh giá của địa điểm. Khách hàng tự nguyện để lại đánh giá trung thực; không cam kết số lượng hay xếp hạng.

So sánh hồ sơ lân cận và tín hiệu đánh giá hiện có trong ảnh chụp kiểm tra. Đây không phải theo dõi thứ hạng liên tục hay cam kết tăng hạng.